Оплата, отримання і повернення

Редакція від 11 жовтня 2026 року

Способи оплати

Оплата приймається онлайн банківськими картками Visa та Mastercard будь-якого банку через захищену сторінку платіжного сервісу. Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу й до нас не потрапляють. Оплата готівкою, післяплатою чи переказом на картку не приймається.

Ціни вказано в гривнях, вони остаточні й наведені на сторінці Послуги і ціни. Купувати можуть лише зареєстровані гравці — так покупка надійно закріплена за акаунтом. Перед оплатою гра показує, що саме ви купуєте і за скільки.

Після оплати ви отримуєте електронне підтвердження платежу, а перелік оплачених покупок доступний у грі: меню акаунта → «Мої покупки».

Отримання покупки (доставка)

Усі послуги цифрові й надаються всередині гри. Фізичної доставки немає, плата за доставку не стягується.

• Спосіб: автоматичне зарахування на ігровий акаунт, з якого зроблено покупку.
• Строк: зазвичай до 5 хвилин після підтвердження платежу банком, щонайбільше 24 години.
• Де доступно: в Україні та будь-якій іншій країні, де відкривається сайт гри; обмежень за містами немає.
• Абонемент починає діяти з моменту зарахування і діє 30 днів.

Якщо покупка не з'явилася протягом години — напишіть на support@authgame.com, ми зарахуємо її вручну.

Коли ми повертаємо кошти

• Платіж списано, а покупку не зараховано протягом 24 годин і ми не можемо зарахувати її вручну.
• Платіж списано двічі за одну покупку.
• Ви передумали і ще не витратили куплені кристали — протягом 14 днів від дня покупки.
• Ви передумали щодо абонемента протягом 14 днів від покупки — повертаємо частину вартості пропорційно невикористаним дням, за умови що отримані за ним кристали не витрачено.

Коли повернення неможливе

Якщо куплені кристали вже витрачено в грі, послугу надано повністю і кошти не повертаються. Також не повертаються кошти за акаунт, заблокований через порушення правил гри.

Як звернутися

Напишіть на support@authgame.com з пошти, на яку зареєстровано акаунт, і вкажіть дату та суму платежу. Ми відповімо протягом 3 робочих днів. Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено оплату; строк зарахування залежить від банку (зазвичай до 10 робочих днів). Повернені кристали списуються з акаунта.

Продавець: ФОП Гаврилюк Віталій Іванович, РНОКПП 3183908313, 80100, Україна, м. Львів, вул. В. Великого, буд. 4.